Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: AFIOVA
İletişim: info@afiova.com | +90 541 175 55 50
Adres: İhsaniye Mah., 13081. Sk. No:4, Turgut Sepici Apt., D:8, 10200 [İl/İlçe], Türkiye

1) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin oluşturulması ve ifası, teslimat, iade süreçlerinin yönetimi, müşteri desteği, muhasebe/finansal kayıtlar, kullanıcı hesabı işlemleri, dolandırıcılık önleme ve güvenlik, pazarlama ile kampanya iletişimleri (açık rızanıza tabi), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kişisel veriler işlenir. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki bilgiler bu metinle sunulmaktadır. KVKK

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş/ödeme bilgileri (ödeme aracının maskelenmiş bilgileri), işlem kayıtları, müşteri destek yazışmaları, cihaz/oturum/çerez verileri.

3) Hukuki Sebepler

KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza (örn. ticari elektronik ileti, pazarlama çerezleri) hukuki sebeplerine dayanılır. Aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin çerçeve için bkz. KVKK kaynakları. KVKK

4) Aktarım Yapılan Kişiler ve Yurt Dışı Aktarım

Kargo/kurye şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları, barındırma ve e-posta hizmeti veren tedarikçiler, muhasebe/finans danışmanları ve hukuki danışmanlarla sınırlı ve amaçla bağlantılı olarak paylaşım yapılabilir. Sunucu/altyapı sağlayıcıları nedeniyle yurt dışına aktarım söz konusu olabilir; bu durumda açık rızanız alınır veya KVKK m.9 kapsamındaki aktarım şartlarına uyulur.

5) Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuattaki zorunlu süreler boyunca; sözleşmesel/ticari ilişkiden doğan hak düşürücü/ zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Pazarlama verileri rıza geri alınıncaya kadar veya makul süre sonunda silinir/anonimleştirilir.

6) İlgili Kişi (KVKK m.11) Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltme; silme/yok etme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik işleme sonucu aleyhe sonuca itiraz; kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. KVKK

Başvuru: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@afiova.com adresine iletebilir veya iadelerde belirtilen fizikî adrese yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7) Çerez (Cookie) Politikası – Özet

Zorunlu çerezler (oturum/sepet), performans-analitik ve reklam/pazarlama çerezleri kullanabiliriz.
Pazarlama ve analitik çerezler için açık rıza temelli tercih yönetimi sunarız; dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki Çerez Tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz.
KVKK’nın “Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi” esas alınmıştır.